betaalbeleid

Betalingsbeleid
Laatst bijgewerkt: 5 mei 2025

Bij eco-winkel.nl streven we naar een veilige, betrouwbare en gebruiksvriendelijke winkelervaring. In dit beleid worden de voorwaarden beschreven met betrekking tot betalingen via onze webshop, in overeenstemming met de Nederlandse en Europese wetgeving.

Geaccepteerde Betaalmethoden

Wij accepteren de volgende betaalmethoden:

iDEAL (voorkeursmethode in Nederland)
Creditcards (Visa, Maestro, MasterCard, American Express, Union Pay)
Klarna (Betaal Later of Betaal Nu)
iDEAL in 3 (via Mollie)

Betalingsverwerking

Alle betalingen dienen te worden voltooid voordat de bestelling wordt verwerkt en verzonden.
Achteraf betalen via rembours? Stuur ons dan een e-mail. Wij nemen contact met je op om je bestelling handmatig op te nemen en je te informeren over de kosten van deze service.
Betalingen worden veilig verwerkt via onze betalingsprovider.
Wij slaan geen volledige creditcardgegevens op onze servers op.

Valuta

Alle prijzen op onze webshop zijn vermeld in euro’s (€) en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.

Mislukte Betalingen

Als een betaling mislukt of wordt geweigerd:

Controleer of je betaalgegevens correct zijn.
Probeer een andere betaalmethode of neem contact op met je bank.
Bestellingen worden pas verwerkt zodra de betaling succesvol is ontvangen.

Betalingsgeschillen & Terugboekingen

Denk je dat er sprake is van een fout of ongeautoriseerde betaling?

Neem onmiddellijk contact met ons op via: info@eco-winkel.nl
Onterechte terugboekingen kunnen worden aangevochten en kunnen leiden tot opschorting van je account.

Facturen & Ontvangstbewijzen

Na succesvolle betaling ontvang je automatisch een factuur per e-mail.
Je kunt ook je facturen downloaden via je accountdashboard.

Vragen?

Heb je vragen over betalingen of dit beleid? Neem gerust contact op met onze klantenservice:

Bedrijfsnaam: Anneva B.V.
Handelsnaam: eco-winkel.nl
E-mail: info@eco-winkel.nl
Telefoonnummer: +31 85 203 3112
Adres: Tuinensingel 3, 3404 AW IJsselstein, Nederland
KvK-nummer: 76526054
Btw-nummer: NL860658466B01
Klantenservice: Wij streven naar een reactie binnen 24 – 48 uur
Contactformulier: eco-winkel.nl/pages/contact